Voorwaarden & privacy

Algemene voorwaarden en privacyverklaring

Versie 24 oktober 2026. Hieronder lees je wat je van ons mag verwachten als je een cursus koopt, en hoe we met je gegevens omgaan.

Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden zijn van e-learning4u, Simon Stevinweg 15, 6827 BS Arnhem. Je bereikt ons via support@e-learning4u.nl.

2. Waarvoor gelden ze

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling van een online cursus op e-learning4u.nl en voor het gebruik van de leeromgeving. Bestel je namens een organisatie, dan gelden ze ook voor die organisatie.

3. Aanbod en prijzen

We beschrijven elke cursus zo nauwkeurig mogelijk. Prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.

4. Bestelling en betaling

De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt een bevestiging per e-mail. Daarna krijg je een persoonlijke link om je account te activeren.

5. Je account

Je toegang is persoonlijk. Deel je inloggegevens niet met anderen. Hoe lang je toegang hebt, staat bij de cursus; staat daar niets, dan is dat 12 maanden vanaf je bestelling. Bij misbruik mogen we de toegang beëindigen.

6. Bedenktijd en terugbetalen

Als consument heb je 14 dagen bedenktijd vanaf je bestelling, zolang je nog niet met de cursus bent begonnen. Wil je annuleren, mail dan je naam en bestelnummer naar support@e-learning4u.nl. We betalen het volledige bedrag binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je betaalde.

Ben je met de cursus begonnen, dan heb je daarmee de digitale inhoud ontvangen en vervalt de bedenktijd. Voor bestellingen door organisaties geldt geen wettelijke bedenktijd.

7. Intellectueel eigendom

De cursussen, teksten, video’s en afbeeldingen blijven van ons of onze licentiegevers. Je mag ze gebruiken om zelf te leren, maar niet kopiëren, doorverkopen of openbaar maken.

8. Beschikbaarheid

We doen ons best om de leeromgeving altijd bereikbaar te houden. Gepland onderhoud doen we zoveel mogelijk buiten werktijd. Voor korte storingen zijn we niet aansprakelijk.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende cursus hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld. De cursussen zijn bedoeld als scholing en vervangen geen persoonlijk professioneel advies.

10. Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar support@e-learning4u.nl. Je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot de rechter of tot een erkende geschillencommissie.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Privacyverklaring

Wij gaan zorgvuldig met je persoonsgegevens om en houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Verantwoordelijk voor de verwerking is e-learning4u, Simon Stevinweg 15, 6827 BS Arnhem.

Welke gegevens we gebruiken

• Bestelling: naam, e-mailadres, eventueel bedrijfsnaam, wat je hebt besteld en de betaalstatus.
• Account: gebruikersnaam en een versleuteld wachtwoord.
• Leren: je voortgang, toetsresultaten en certificaten.
• Nieuwsbrief: je e-mailadres, alleen als je je daarvoor aanmeldt.
• Techniek: IP-adres en logbestanden, om de site veilig te houden.

Waarvoor en op welke grond

• Je bestelling afhandelen en je toegang geven tot de cursus — uitvoering van de overeenkomst.
• Onze administratie, zoals facturen bewaren — wettelijke plicht.
• De site beveiligen en misbruik voorkomen — gerechtvaardigd belang.
• De nieuwsbrief sturen — toestemming; je kunt je met één klik afmelden.

Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om je cursus te leveren, en alleen wat zij nodig hebben:

• Betaalproviders (zoals Stripe en PayPal) om je betaling te verwerken.
• Onze hosting- en e-mailleveranciers, die de site draaien en mails versturen.
• Je organisatie, als die de cursus voor je heeft besteld: zij kunnen je voortgang en resultaat zien.

Met deze partijen hebben we afspraken over de beveiliging van je gegevens. Komen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte terecht, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat voorschrijft.
• Account en leergegevens: zolang je account bestaat. Heb je 2 jaar niet ingelogd en geen lopende cursus, dan verwijderen we je account.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.

Beveiliging

De site werkt alleen via een versleutelde verbinding. Wachtwoorden slaan we versleuteld op, en alleen medewerkers die het voor hun werk nodig hebben kunnen bij je gegevens.

Jouw rechten

Je mag je gegevens inzien, laten verbeteren of laten verwijderen. Je mag ook bezwaar maken tegen een verwerking, je toestemming intrekken en je gegevens opvragen om mee te nemen. Mail daarvoor naar support@e-learning4u.nl; we reageren binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

We gebruiken cookies die nodig zijn om de site te laten werken, zoals je winkelmandje en je inlogsessie. Gebruiken we cookies voor statistieken of marketing, dan vragen we eerst je toestemming.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden en deze privacyverklaring aanpassen. De versie op deze pagina is altijd de geldende; bovenaan staat de datum.