Hulp & info

Hoe kunnen we helpen?

Hier vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Staat je vraag er niet tussen? Mail naar support@e-learning4u.nl; we reageren op werkdagen binnen één werkdag.

Bestellen en betalen

Hoe bestel ik een cursus?

Kies een cursus in het aanbod, klik op In winkelwagen en reken af. Je hebt alleen je naam en e-mailadres nodig; een account maken we voor je aan.

Hoe kan ik betalen?

Je betaalt veilig online. Welke betaalmethoden er zijn, zie je bij het afrekenen. Alle prijzen zijn inclusief btw.

Krijg ik een factuur?

Je krijgt direct na je bestelling een bevestiging per e-mail met de btw-specificatie. Wil je de factuur op naam van je organisatie? Vul dan bij het afrekenen de bedrijfsnaam in.

Kan ik een waardeboncode gebruiken?

Ja. Vul de code in het winkelmandje of bij het afrekenen in; de korting wordt meteen verrekend.

Toegang en inloggen

Wanneer kan ik beginnen?

Meteen. Na je betaling krijg je een e-mail met een persoonlijke link. Daarmee kies je zelf een wachtwoord en kom je direct in je leeromgeving.

Ik heb geen e-mail ontvangen

Kijk even in je map met ongewenste e-mail (spam). Staat hij daar ook niet, mail dan naar support@e-learning4u.nl met je bestelnummer; we sturen de link opnieuw.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten. Je krijgt dan een e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Hoe lang heb ik toegang?

Hoe lang je toegang hebt, staat bij de cursus. Staat daar niets, dan heb je 12 maanden toegang vanaf je bestelling.

Tijdens de cursus

Kan ik tussendoor stoppen?

Ja. Je voortgang wordt bewaard; je gaat de volgende keer verder waar je was gebleven.

Op welk apparaat kan ik leren?

Op elke computer, tablet of telefoon met een actuele browser (Chrome, Edge, Firefox of Safari). Je hoeft niets te installeren.

Krijg ik een certificaat?

Bij cursussen met een certificaat kun je dat na afronding downloaden in je leeromgeving.

Voor organisaties

Kan ik een cursus voor iemand anders bestellen?

Ja. Klik bij het afrekenen op Bestel je voor iemand anders? en vul de deelnemers in. Iedere deelnemer krijgt een eigen e-mail met een link om te beginnen.

Wij willen een groep laten leren

Voor groepen, een eigen leeromgeving of cursussen op maat maken we graag een voorstel. Mail naar support@e-learning4u.nl.

Herroepen en klachten

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Ja, binnen 14 dagen na je bestelling, zolang je nog niet met de cursus bent begonnen. Je krijgt dan je geld terug. Lees de details in onze voorwaarden.

Ik ben ergens niet tevreden over

Dat horen we graag, zodat we het kunnen oplossen. Mail naar support@e-learning4u.nl; je krijgt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Nog een vraag?

Mail naar support@e-learning4u.nl. We reageren op werkdagen binnen één werkdag.

nl_NLDutch
Scroll naar boven